前情提要:【數位媒體關鍵對談】系列四(上)主要由多年豐富電商經驗的uitox總經理黃文貴,與我們深談電商業界中的生態,並剖析預測未來10年內數位媒體與電子商務間的發展趨勢。在【數位媒體關鍵對談】系列四(下)將探討台灣與中國移動電商發展的差異,並進一步探究電子商務如何用數位媒體遇見新一代消費者。

        

電商滲透多屏商機  超連結是任意門

 

顏:資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣持有行動裝置的消費者進行「2013年行動購物調查」發現,57.1%的行動上網裝置的持有者在過去一年內,都有行動上網購物的經驗,這是不是也代表了M-Commerce的時代即將來臨。

 

黃:那我也給大家一個在業界比較常得到的情報數據,電子商務的營收中,透過行動裝置購物的比例大概是5%~10%左右,因為台灣目前上網的使用人數已超過1600萬,而其中使用智慧型手機上網的人數,我略估大概1000萬,這1000萬行動上網人口中,利用手機瀏覽購物網站甚至下單的比例大概也會是落在5%~10%

 

在台灣我們追蹤到每個月佔M-Commerce成交量大概就是5%~10%,而日本大概是20%,因為日本的智慧型手機較台灣普及,DOCOMO Systems發展也相當純熟,而且比台灣提早販賣digital商品,例如:音樂、電子書、通訊貼圖等,其實這也算是電子商務的一種。

 

所以我們都不敢忽視行動上網的力量,我自己也是user,無時無刻的使用手機上網。但對於行動的電子商務來說,因為手機螢幕較小,其實比較不適合商品的瀏覽與購買,而且使用手機上網,大部分都是零碎時間,比如說等捷運、等電梯或與人相約等待的短暫時間,除非急於購買特定商品,否則很少人會在移動之間就草率決定購買。

 

顏:由於我們本身是廣告聯播網,我認為其實聯播網就是一個長尾理論的效應,我們累積了很多中小型的網站,希望創造等同一個大型網站的流量與成效,而在這樣自然而然的擴大經營下,聯播網竟然變成了一個縮小版的網路環境,何以見得?因為在聯播網的結構裡,擁有了各式各樣的內容及網站。

 

所以當去觀察聯播網中消費族群之間的改變或差異與分佈時,會發現其實已非常類似一個真實的網路環境。因此在聯播網的角色就有一個很好的機會點,可以同時觀察行動與網路上網的族群結構,以及這兩者之間消長的變化。

 

那的確可以很明顯的觀察到,民眾在移動載具的使用行為下,就如同你剛剛說的,消費者擁有零碎的時間,可以使用手機上網,既便利又即時,其實也創造了行動工具、行動媒體甚至行動商務可發展的商機。數位媒體在無形中,也跟著消費者於載具上的使用習慣,而有所改變及影響。我想電商客戶同樣也會更想知道,如何在這其中找到最佳的媒體組合,達到最完美的銷售佳績。

 

黃:我大膽預測,未來的business是靠兩種邏輯在做生意,一是「螢幕」,另一則是「超連結」。所謂螢幕就是我們能隨身攜帶的手機,甚至是相機,再來就是與家庭相關的螢幕產品,例如:汽車、電視及冰箱,未來買菜、訂披薩、買衛生紙只需要冰箱上的小螢幕就可以了。所以只要有螢幕就有超連結,也就會有電子商務;而超連結是任意門,可以進入各種網頁或影音型態。我認為,這是在10年內一定會發生的事。

 

現在已經在進行的移動上網,我認為若加上LBS的技術將會是O2O一個最大的立基點。比如說,當我人在東區時,我的手機可以即時告訴我附近有什麼活動或商家優惠,或是當開車外出,汽車螢幕可以馬上顯示附近的景點或餐廳。但我還是認為手機的螢幕太小,如何去做到很好的廣告呈現,這不但有難度也考驗行動媒體業者。但是我們都知道行動在未來是條康莊大道。

 

精華剪輯影片:Part4 (更多深入探討請詳讀本篇文章)

 

※ 更多系列文章,如下:


【數位媒體 關鍵對談】系列四(上)-1:數位媒體與電子商務的關鍵十年
【數位媒體 關鍵對談】系列四(上)-2:獨立電商紛紛崛起  數位媒體如何接招

【數位媒體 關鍵對談】系列四(下)-2:台灣將是移動電商下一個戰場

 優達斯國際uitox總經理 黃文貴 看數位媒體的未來

 


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