台灣將是移動電商下一個戰場

 

顏:我們同時在經營網路與行動,我們觀察這兩者之間的差異區隔是,電腦螢幕較大可以運用的創意表現自然駕輕就熟,也能容納多元豐富的訊息,輕易吸引消費者的目光;雖然手機的螢幕比較小,無法置入太多廣告,但若在合適的時機點,投入適當的廣告內容,就非常吸睛。什麼是合適的時機點呢?必須要結合前面談到的RTBT,以及你剛剛說的LBS技術。手機就如同一個隨身媒體,最大的優勢就是即時性,利用這樣的特點滿足消費者的需求,或即時即地提供商品訊息引導下單,締造及把握每一個成交的機會。

 

數位媒體的變化速度,其實讓行銷人、媒體人既期待又怕受傷害,我們不斷在尋找更好更棒的可能性,未來也許像你所預測的,10年內我們將看到數位媒體不同的樣貌。而在這幾年,台灣也一直在觀望中國的數位媒體發展,移動市場的確在中國發展得非常迅速,許多中國的朋友客戶都在說,移動產業就是下一個數位的明星商品,而在行動商務上更是劇烈成長。

 

黃:就中國的人口結構來看,大部分城市的人口都是移動性的,例如比較大的二線城市:杭州、蘇州、南京、成都、重慶、武漢、瀋陽,其實它的外來人口很多,都是鄉村戶到大城市工作、求學、打工,若在預算有限的情況下,通常是會購買智慧型手機而非筆記型電腦,再加上其實中國在工作時間是規定不准上網的,因此,上網的行為絕對是手機源源大於傳統的電腦。

 

在中國,智慧型手機儼然成為廣告主與消費者溝通的最好媒介之一。中國有一家知名的電商「壹號店」,手機的成交量佔每天營收比例的20%(現在可能已到30%),是中國目前最高的。原因是,商品的種類大都是民生用品,消費族群則來自上海的上班族,由於衛生紙、飲料、蔬果等這些生活必需品,較不用深層溝通,只要單價合理通常就會下單購買。

 

我們也由此得到一個邏輯,手機的電商品項其實就不需要太過複雜或不需太多解釋,例如:紙尿褲、汽水飲料、洗髮精,類似這種產品,很容易在小螢幕創造一個購物的便利性及環境,只需要溝通價格即可,這就是為什麼「壹號店」能這麼快的發展成功,也是給我們一些啟示,中國也將會在這個部分琢磨的越來越深。

 

顏:看見電商在中國的蓬勃發展,我想在台灣M-Commerce將也會是電商的下一個戰場。不可諱言,行動媒體對數位媒體產業來說,已經越來越有舉足輕重的影響力了,若從電商客戶的觀點來看,如何期待行動媒體幫助電子商務帶來何種程度上的效益。


精華剪輯影片:Part 5 (更多深入探討請詳讀本篇文章)

數位媒體與電子商務緊密結合共創無限未來

黃:未來電子商務與數位媒體的關係,我認為第一個比較大的趨勢是,在15年內電子商務將會占每個國家整體的零售市場佔有率的50%。因為現在不管是零售業或是批發業務,都不可避免需要使用電子商務拓展銷售營業額。

雖然現階段大都會使用像是YahooPCHome這樣的商城作為第一步的虛擬商店,但其實到最後所有的品牌都會有官網,並且具備電子商務,消費者能夠直接與Brand owner購買產品。實體通路與網路通路齊頭並進,而這樣的發展已經是大勢所趨。

數位媒體未來不將只是跟電子商務公司的發展有關,更與所有產業品牌都有密不可分的關連。以現階段來說純粹的電子商務公司,像是亞馬遜、uitoxPChome,沒有傳統的實體通路,只能朝著網路數位大門往前走,與數位媒體綁得越來越緊。我們也尋求最新最好的技術,幫助我們找到精準目標消費者族群,因此,勢必是魚幫水、水幫魚的相互依附成長的。也由於我們強烈的生存需求,與數位媒體、數位廣告有志一同,互相激盪出最新穎的技術與方法,然後傳產廣告客戶享用這個成果,對雙方來說,這將會是一個很好的發展。

顏:電子商務與數位媒體在一個絕對相同的立基點上,是因為這兩個產業都架構在數位媒體網絡中,所以兩者能成就一種先天,且無可取代的夥伴關係。數位媒體直接引導流量、提供曝光;電子商務連結商品訊息完成銷售,這樣的關係,會隨消費者使用載具與媒體形式改變而移動調整。未來只會愈趨緊密,關係愈將擴大、多元且錯縱交錯。兩者合作越緊密,獲得的訊息可作為再行銷的知識也就越完整。未來數位媒體與電子商務的合作發展充滿精彩與豐富的變化,我非常期待,也會繼續朝這樣的精采努力。

精華剪輯影片:Part 6 (更多深入探討請詳讀本篇文章)

※ 更多系列文章,如下:

【數位媒體 關鍵對談】系列四(上)-1:數位媒體與電子商務的關鍵十年
【數位媒體 關鍵對談】系列四(上)-2:獨立電商紛紛崛起  數位媒體如何接招
【數位媒體 關鍵對談】系列四(下)-1:台灣將是移動電商下一個戰場


 優達斯國際uitox總經理 黃文貴 看數位媒體的未來


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