橫跨聯播網與電商角色 1+1大於2

 

顏:我想數位媒體在未來有許多的可能性,而且我們彼此間都有共同的想法,我認為可以努力的還有兩個方向。第一個是資訊上的彙整,因為其實有很多媒體及廣告主都是各自擁有data,若能將彼此間這些多元的資訊彙整起來,產生一個有用、有價值並可再運用的資源,我想不管對於客戶或是市場上的幫助,都是更增值的。

 

 

第二就是專業的分工,其實數位發展越來越專業化,只有一個團隊是無法掌握所有的技術或數據。因此若能做到深度的專業化分工,也就是剛剛Jerry提到的外包服務,因為術業有專攻,讓不同的團隊產出不同的價值,我認為對於整個產業發展也會有很密切的關係。資料彙整與專業分工,我想是接下來在數位媒體的發展上是一個很重要的方向。

 

另外,數位媒體未來的發展,如剛剛提到的數據化分析、導購的應用這些衍生服務,讓我聯想到,其實Jerry就是從媒體平台的經營,轉向電子商務平台資訊分析流量導入,目前兩種身分兼具,透過媒體平台收集分析數據,並引導有效的流量至電商平台或單一商品上。同時,又能從電商平台的銷售數字反映,回饋到媒體數字的分析,擁有再次行銷的依據。如此雙向的操作,相信Jerry對於電商產業的需求與環境有一定的深度瞭解,Jerry是如何理解這兩者之間的未來合作與延伸發展?

 

許:以我自己的經驗觀察,電商本身其實在意的就是銷售上的效益,而廣告只個工具,以達到最終消費者購物的目的。早期對於網站的追縱結果之所以無法反映銷售,最主要的原因就是技術的問題。但現在越來越多的企業,在做網路行銷的時候,已經不會詢問有多少曝光、多少點擊數,而是開始在意成效的結果如何。

 

 

因此,無論從網站聯播網經營到廣告,或是身為電商本身,我覺得最終都將匯流到購物成效這件事情。這兩方的直接或間接反映問題,可從幾個方面看到:第一,由於近幾年電商廣告的需求幅度,是成長非常快速的,從最簡單的服飾來看,每一年都是20%30%的廣告投資增幅。我們可以從Yahoo首頁發現,服飾廣告的比重其實是相當高的,再來就是服飾的營業額也大都來自電子商務的貢獻,甚至已經威脅到實體服飾。

 

 

這在在表示,網路購物這個行為已經成立,同時電子商務服飾也就更願意投資在網路。但也必須多方思考,如何利用數位媒體省時省力達到最佳效益,或網路本身創新的流程、服務制度甚至人員的專業提升,目的都在於做到cost down及提升轉換率的部分,因此電商在意的部份,剛好就是一個匯流點,這是我覺得很重要的一個方向。

 

第二,在電商的環境裡,如果將網站視為媒體,只能做到第一階段,只是單純告訴消費者電商販售的商品,而無法深入的追蹤消費者後續的行為模式。若將網路視為通路,可以更了解各網站的屬性,進而能判斷與電商產品是否match;擁有這樣的思考思維,才能掌握消費者與消費者溝通。

 

 

第三,雖然有許多網站平台不如Yahoo這樣的大型入口網站,能容納每個產業。但其實我們也發現有越來越多的分眾網站,也是經營得非常深厚,其中關鍵在於「會員」的經營。例如新手爸媽諮詢站,其中會員屬性就非常精準,自然可以產出非常多的產值,甚至勝過於其他網站投放廣告的曝光與導購數。原因是,這裡面的會員消費能力非常強、客單價非常高。因此我覺得又重新挑戰及思考網路本身的角色,是如何把流量變成更重要的會員價值,而非永遠在看流量的追尋。

 

若電商經營者從這個角度來看的話,就會看見會員價值的重要性,並墊高整個網站的核心能力與價值。而且當電商與網站透過密切的合作時,還有一個好處就是,會有一加一大於二的附加價值產生。舉例來說,他們可以一起合辦實體活動,經由虛實、行動媒體整合,也許將產生會員互導、互惠的現象出現,提高網站及產品的加值服務,這樣雙乘的效益才能將市場的規格更加提升。

 

 

精華剪輯影片:Part3 (更多深入探討請詳讀本篇文章)

 

更多系列五文章,如下:

【數位媒體關鍵對談】系列五:數據建立新價值媒體創造新服務 ()-1

【數位媒體關鍵對談】系列五:數據建立新價值媒體創造新服務 ()-1

【數位媒體關鍵對談】系列五:數據建立新價值媒體創造新服務 ()-2

 

達摩媒體執行長許景泰看數位媒體的未來

 

 


即時了解最新數位趨勢,歡迎加入T.I.P. – Trend Insight Plus粉絲團

域動行銷積極朝[最懂消費者的媒體]努力前進,同時擁有網路、行動廣告聯播平台,為客戶創造最大效益,更不斷在提供數位媒體服務上精進。加入域動行銷聯播網來信eileen@clickforce.com.tw或來電 (02)2719-8500 轉 288 產品行銷經理 陳玉翎

文章標籤

︿
Copyright © 2018 Powered by CLICKFORCE. All rights reserved.
CLICKFORCE域動行銷網站有使用Cookies蒐集技術。您有權同意我們修訂的隱私權政策通用資料保護法
同意
不同意